Implementación de inteligencia artificial en el OAGER de Salamanca
El Organismo Autónomo de Gestión Económica y Recaudación (OAGER) del Ayuntamiento de Salamanca ha decidido incorporar inteligencia artificial (IA) en los procedimientos relacionados con el Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (IIVTNU), comúnmente conocido como impuesto de plusvalía. Esta iniciativa busca facilitar los trámites para los contribuyentes, haciéndolos más sencillos, rápidos y accesibles.
Con la implementación de esta tecnología, se produce un cambio significativo en la manera en que se tramita este impuesto. Anteriormente, los ciudadanos debían consultar y analizar documentos, como las escrituras de los inmuebles, localizar los datos necesarios y transcribirlos manualmente en los formularios correspondientes. Ahora, gracias a un asistente basado en inteligencia artificial, la herramienta será capaz de analizar la documentación presentada, identificar la información relevante y completar automáticamente los campos requeridos.
Facilitación de trámites mediante IA
Los contribuyentes solo tendrán que verificar los datos sugeridos y completar aquellos que no hayan podido ser extraídos de los documentos. Esta mejora pretende simplificar una de las fases más tediosas del proceso, disminuyendo el esfuerzo requerido para preparar y presentar la información. Se espera que esto reduzca el tiempo dedicado a llenar formularios y haga que las gestiones sean menos complejas y más cómodas.
En esta primera fase, la inteligencia artificial se aplicará a cinco procedimientos específicos del OAGER. El primero es la autoliquidación del impuesto de plusvalía, que permitirá a los ciudadanos declarar el impuesto utilizando las escrituras de adquisición y transmisión del inmueble, junto con la documentación del contribuyente.
El segundo procedimiento es la solicitud de liquidación por parte de la Administración, que ayudará a los ciudadanos a presentar la documentación necesaria para que el OAGER revise la información y realice la liquidación del impuesto, sin necesidad de que el ciudadano efectúe la autoliquidación.
Ampliación de la innovación a otros procedimientos
El tercer procedimiento abarca la solicitud de prórroga por fallecimiento, facilitando la ampliación del plazo para declarar el impuesto en casos de herencia mediante la interpretación de documentos como el certificado de defunción y el DNI del fallecido, así como la información catastral del inmueble.
El cuarto procedimiento es la solicitud de no sujeción al impuesto, que simplificará la tramitación en situaciones donde no se haya producido un incremento del valor del terreno, utilizando las escrituras y la documentación identificativa del solicitante.
Finalmente, el quinto procedimiento se refiere a la comunicación de transmisión de inmuebles a efectos registrales, permitiendo a los ciudadanos comunicar la transmisión al OAGER con la documentación justificativa y obtener un justificante con código seguro de verificación (CSV), necesario para acreditar la comunicación ante el Registro de la Propiedad.
Un proyecto de transformación digital
Esta acción representa el primer paso de un proyecto de transformación digital más amplio del OAGER.
El objetivo final es que todos los trámites puedan llevarse a cabo de manera más sencilla y asistida, reduciendo las cargas administrativas y alineando los servicios del OAGER con las necesidades de los ciudadanos. Con esta iniciativa, se busca avanzar en la modernización de los procesos, ofreciendo resultados concretos para el contribuyente, como el ahorro de tiempo, la simplificación de gestiones y la mejora en la relación con la Administración.
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